Cuentas Cooperativa Favi UTP

Bancolombia cuenta de ahorros No.11539962215

Banco de Bogotá cuenta de ahorros No. 842061392

Banco Colpatria cuenta de ahorros No. 5772153203

 

 

cooperativa@faviutp.com
+57 6 3 11 14 43 
¿Porque esperar? Realiza transacciones en linea ahora!
Realiza transacciones monetarias y no monetarias a través de internet, con altos estándares de seguridad y calidad.
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Aun no estas inscrito? Empieza a realizar operaciones las 24 horas del día desde la comodidad de tu oficina o casa.

¿En que consiste nuestra Oficina Virtual?

A través del portal transaccional usted podrá efectuar las siguientes transacciones:

  • Compras por Internet a través de PSE
  • Pagos en línea de servicios públicos, telefonía móvil, tiquetes aéreos, entre otros.
  • Transferencias entre cuentas de ahorro de FAVI UTP.
  • Transferencias entre cuentas de las cooperativas afiliadas a la Red Coopcentral.
  • Transferencias entre cuentas interbancarias (entre cuentas de los asociados con tarjeta débito y bancos)
  • Consulta de movimientos.
  • Consulta de saldos.
Requisitos para acceder a nuestra Oficina Virtual
  • Ser asociado de FAVI UTP
  • Tener asignada tarjeta débito
  • Tener activo y registrado el correo electrónico y número de celular en la base de datos de FAVI UTP
¿Cual es el costo de inscribirse en la Oficina Virtual?

NO tiene ningún costo.

¿Cuanto cuestan las transacciones?

Servicio Cuenta de ahorros
Cuota de manejo Gratis
Consultas, cambio de clave, pagos, retiros en cajeros propios Servibanca para cuentas de nomina Gratis hasta 4 retiros
Consultas, cambio de clave, pagos, retiros en cajeros marca compartida $1000
Consultas, cambio de clave, pagos, retiros en cajeros Servibanca y Outsourcing $2000
Consultas, cambio de clave, pagos, retiros en cajeros de otras redes $6000
Transacciones en otros países $12000
Transacciones en oficinas de la Red Coopcentral $1000
Transferencias interbancarias $7500
Pagos PSE $800
¿En que cajeros puedo retirar?

Cajero propio

  • 1070 FAVI UTP, Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Industrial

Cajeros marca compartida en Pereira

  • 2317 Juriscoop, Calle 19 No 6-37 Local 1
  • 4585 Cootrasena, Cra 8 No 26-79
  • 4555 Cooplarosa, CRA 10 No 19-21

Cajeros Servibanca y Outsourcing en Pereira

  • Pereira plaza, Calle 15 No 13-110
  • CC Victoria, CLL 18 CR 11
  • CC Bolivar Plaza, CR 8 16-27
  • La 14, CLL 17 17-230
  • Aeropuerto Matecaña, APTO INT MATECANA
  • ESSO Matecaña, AV 30 49-76
  • Terminal de transportes, CLL 17 23-157
  • Unicentro, Av 30 de Agosto No. 75-51
  • Olimpica Cuba, CLL 70 Bis #23 – 93
  • CC Plaza del Sol Dosquebradas, AV SIMON BOLIVAR 24-70
  • Texaco, Avda Las AmEricas Calle 46
  • Falabella, Avda Circunvalar No 5-20 Local 214
  • Metro Dosquebradas, Avenida Simon Bolivar # 36-98
  • Exito Cuba, Cra 26 Calle 72
  • Exito Victoria, Cra 10 No 14-71
  • Gobernación de Risaralda, Calle 19 No 13 – 17
  • SuperInter Castilla, KILOMETRO 10 VIA CERRITOS
  • SuperInter Sta Isabel, CARRERA 10 # 34-33
  • La pradera, CALLE 21 # 16 – 87
  • Makro Dosquebradas, CALLE 15 # 10-172
  • Exito Arboleda, AVENIDA CIRCUNVALAR # 5-20

Listado total de cajeros:

www.faviutp.com/Cajeros.xlsx

¿Qué productos puedo consultar a través de la Oficina Virtual?

Todos los productos que tenga el asociado en FAVI UTP.

m
Operaciones 24/7

Realiza operaciones 24/7, desde cualquier computador con acceso a internet.

m
Seguridad

Seguridad en las operaciones al asignar una segunda clave y notificaciones en celular registrado.

m
Monitoreo de transacciones

Monitoreo permanente de las operaciones, para reducir el riesgo de fraudes.

m
En linea

Reducción del tiempo empleado en la gestión de los tramites.

Ahora también en tu celular!

Cubrimos las necesidades de nuestros asociados a través de una app! Descargala en tu celular

Vestuario, Compras y mucho más

Viajes, Hoteles, Turismo y Transporte

Salud y estética

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Compra y paga por PSE

PSE es un boton de PAGOS SEGUROS EN LINEA con el que puedes comprar o pagar desde tu cuenta.

Ingresa al sitio donde vas a realizar la compra, escoge como medio de pago PSE, selecciona Banco Cooperativo Coopcentral, llena los datos del formulario y haz click en pagar.

¡Efectivo Ya!

Permite realizar operaciones monetarias y no monetarias, sin necesidad de usar la tarjeta, a través de datáfonos, pin pad y cajeros automáticos de Servibanca. Para ello se emplea información de validación, enviada al teléfono móvil a través de mensajes de texto.

Preguntas frecuentes

¿Como recuperar el usuario?
  • Dar clic y diligenciar los campos solicitados.
  • Selecciona la entidad del usuario: COOPERATIVA FAVI UTP.
  • Digite el correo electrónico: el registrado en la base de datos de FAVI UTP.
  • Clic en recuperar, pide validación de código de seguridad: (se registra el código que llega al celular como mensaje de texto o al correo electrónico) inmediatamente le indican el Usuario que tiene registrado.
¿Para qué sirve la personalización de productos?

Esta opción se encuentra en la ventana principal de Mis Productos y permite personalizar los productos que el asociado tenga en FAVI UTP, asignando nombres y colores a cada uno, para diferenciarlos.

¿A qué hace referencia cliente no existe?
  • Este mensaje se genera cuando se está intentando registrar en la Oficina Virtual, o inscribir una cuenta a un asociado y NO tiene asignada tarjeta en FAVI UTP.
¿A qué hace referencia correo inválido?

Se genera cuando el correo electrónico que se está registrando en la inscripción a la Oficina Virtual no coincide con el que aparece en la base de datos FAVI UTP

¿Se puede modificar imagen y frase antiphishing?

Sí, en la opción MIS DATOS.

¿A los cuántos intentos se bloquea el usuario, las claves o las preguntas de seguridad?

Se bloquean a los 3 intentos errados.

¿Qué es una OTP?

Es una clave temporal adicional a tu clave principal de ingreso a la Oficina Virtual, la cual se utiliza para validar las transacciones, brindando mayor seguridad al usuario.

¿Se puede bloquear la tarjeta débito a través del portal?

. Por la opción Bloqueos Canales y Tarjetas o a través de la línea 018000521124.

En caso de robo o pérdida de la tarjeta, se debe solicitar un nuevo plástico en la oficina de FAVI UTP, presentando el respectivo denuncio.

¿De qué fechas puedo consultar los movimientos?

Los últimos 50 movimientos comprendidos en el período de tres meses.

¿Qué tipo de transferencias puedo realizar?

a. Transferencias IntraCooperativa: Transferencia entre las mismas cuentas de FAVI UTP siempre y cuando el asociado que recibe la transacción tenga tarjeta débito de FAVI UTP.

b. Transferencias InterCooperativa: Transferencia a cuentas de otras entidades afiliadas a la Red Coopcentral.

c. Transferencias a otros bancos vinculados a ACH Colombia, propias o de terceros (Envío de Transferencias).

¿Puedo recibir transferencias de otras entidades bancarias?

Sí. Para tal fin, usted debe facilitar a quien realiza la transferencia el número del código interbancario el cual contiene 13 dígitos y se encuentra en la opción MIS PRODUCTOS, si no lo visualiza, debe dar clic en el botón de color naranja que aparece al lado del botón azul.

¿En cuánto tiempo se conoce si la transferencia bancaria es exitosa?

Entre 24 a 48 horas hábiles se conoce si la transferencia es exitosa o no, depende de las políticas de cada entidad, es de aclarar que si la operación se realiza antes de las 2:00 p.m. pueden aprobarse incluso en el mismo día, pero si se hace después de las 2:00 p.m., inicia el proceso el día siguiente hábil.

¿Cuánto tiempo se demora la aprobación de la inscripción de las cuentas?

Cuando las cuentas son de FAVI UTP o de las entidades afiliadas a la Red Coopcentral el proceso es inmediato. Cuando se inscribe una cuenta bancaria es aprobada entre 24 a 48 horas según políticas de cada entidad, es de aclarar que si la operación se realiza antes de las 2:00 p.m. pueden aprobarse incluso en el mismo día, pero si se hace después de las 2:00 p.m., inicia el proceso el día siguiente hábil, este proceso aplica igual para la realización de las transferencias.

¿Se pueden solicitar documentos por el portal transaccional?

Sí, puede solicitar documentos como: Extractos de productos, documentos y certificados, información de productos y servicios en la opción SOLICITUDES/añadir

¿Cómo se inscribe una cuenta para realizar transferencias?
  • Ingresar en el módulo “Pagos y Transferencias”
  • Seleccionar primera opción “Añadir”
  • Buscar “Tipo de Entidad” a la cual pertenece la cuenta.
  • Seleccionar de la lista “Tipo de cuentas”,  el tipo de cuenta.
  • Ingresar Número del producto o “Cuenta”
  • Puedes “Personalizar” la cuenta con algún nombre que le permita identificar fácilmente la nueva cuenta.
  • Continuar con los pasos donde solicita información del titular de la cuenta.
¿Qué tipos de pagos o compras se pueden realizar estando inscritos en la Oficina Virtual?

Además de estar inscrito en la Oficina Virtual, debe registrarse en PSE. Para identificar si las facturas o compras se pueden pagar virtualmente es importante verificar si la página web que va a utilizar cuenta con el botón PSE (Pago Seguro en Línea).

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